- Was ist der Online-Arzt der AXA?Der Online-Arzt ermöglicht medizinische Beratung per Telefon oder Video – unabhängig vom Standort.
- Wann kann ich den Online-Arzt nutzen?Die Verfügbarkeit richtet sich nach den jeweiligen Gesundheitsservices der AXA.
- Kann der Online-Arzt meinen Hausarzt ersetzen?Nein. Er dient als schnelle medizinische Erstberatung und ergänzt die reguläre ärztliche Versorgung.
- Erhalte ich auch Rezepte oder Überweisungen?Welche Leistungen im Rahmen der Telemedizin möglich sind, richtet sich nach den angebotenen Gesundheitsservices und den jeweils geltenden rechtlichen Vorgaben.
- Fallen zusätzliche Kosten an?Die Nutzung der enthaltenen Gesundheitsservices ist im Rahmen des gewählten Tarifs möglich.
- Benötige ich eine spezielle App?Die Nutzung erfolgt über die von der AXA bereitgestellten digitalen Gesundheitsservices.
